ما هي مواعيد التسليم؟

تقدم Bloomingdales خدمة التوصيل المجاني في المملكة العربية السعودية في غضون 2-5 أيام للمدن في الرياض و 3-7 أيام للمدن خارج الرياض.

تقدم Bloomingdale's حاليًا خدمة التوصيل المجاني لجميع العملاء في المملكة العربية السعودية.

لدينا منتجات من مواقع مختلفة ،لذلك قد يستغرق وقت التسليم من 3 إلى 7 أيام. يمكنك الاطلاع على جدول التسليم المقدر لكل منتج عند إضافته إلى سلة التسوق الخاصة بك ،وقبل الدفع.

غالبًا ما نحصل على منتجاتك المفضلة التي طلبتها من مواقع مختلفة ،ونتيجة لذلك يتعين علينا أحيانًا تقسيم طلبك إلى شحنتين أو أكثر. في هذه الحالات ،سنخبرك أن طلبك سيصل في عدة شحنات جزئية قبل الدفع مقابل طلبك.

هل يمكن التسليم إلى عناوين متعددة؟

للأسف ،لا نقدم خدمة التوصيل إلى عناوين متعددة لنفس الطلب في الوقت الحالي. إذا كنت ترغب في توصيل بعض المنتجات إلى عنوان مختلف ،فيمكنك تقديم طلبين منفصلين سيتم تسليمهما بشكل منفصل.

ما سبب تأخر ميعاد التسليم؟

نظرًا لأننا نعمل على توصيل طلبك في أسرع وقت ممكن ،فمن الصعب أحيانًا الوفاء بالموعد النهائي. في مثل هذه الحالة ،سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني عند خروج طلبك.

إذا كان لديك تأخير في طلبك وتحتاج إلى مساعدة أو تحديث ،يمكنك الاتصال بنا وسنقدم لك تحديثًا في غضون 24 ساعة.

ما هو التسليم الجزئي؟

نحصل أحيانًا على طلباتك التي قدمتها إلينا من مواقع مختلفة ،ولضمان تسليم طلباتك إليك في أسرع وقت ممكن ،يتعين علينا أحيانًا تقسيمها إلى شحنات متعددة. في هذه الحالات ،سنبلغك قبل الدفع لطلبك.

يمكنك تتبع حالة شحنتك من خلال قسم طلباتي في حسابك. إذا لم تكن قد أنشأت حسابًا ،فيمكنك إلقاء نظرة على سجل الطلبات وإدخال رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني.

إذا تم تطبيق decoupage بشكل غير صحيح ،فإنه لا يجف بشكل صحيح ،أو إذا كان التطبيق الأولي لل decoupage غير مكتمل ،فسوف يتسبب ذلك في هشاشة الأوراق.

إذا كان طلبك مكتملًا وكانت بعض العناصر مفقودة أو تالفة ،فيرجى الاتصال بنا وسنحل المشكلة في الوقت المناسب.

كيف يمكنني تغيير عنوان الاستلام لطلبي؟

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن طلبك قد تم إرساله بالفعل ،فلن نتمكن من تغيير العنوان. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان التسليم الخاص بك لاحقًا ،فيرجى الاتصال بنا على الفور وسيتمكن فريق خدمة العملاء لدينا من معالجة وتقديم التحديثات بناءً على طلبك.

هل يمكنني إجراء طلب من دولة أخرى؟

نقدم حاليًا خدمة الشحن إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت.

ما هي تكلفة الشحن والإرجاع؟

تقدم بلومينغديلز خدمة التوصيل المجاني لجميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة والكويت والمملكة العربية السعودية.

هل يمكنني عرض سجل طلباتي؟

يمكنك تتبع طلباتك ومراجعة المشتريات السابقة في أي وقت من قسم طلباتي في حسابك.